泰興市秦興減速機服務承諾
泰興減速機公司，泰興減速機廠，泰興市秦興減速機有限公司鄭重承諾： 1、售前服務 1.1、公司幫助用戶選型，確定型號，以及相關技術疑問解答。 1.2、為用戶提供減速機基本使用知識，包括減速機的使用與維修，減速機的裝配、不同型號產(chǎn)品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出工程技術人員為客戶服務。 1.3、公司設服務熱線為用戶解答各種有減速機方面的疑問與難題。 2、售中服務 2.1、凡公司用戶,公司均要為其制作用戶服務檔案。 2.2、凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場營銷部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產(chǎn)品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。 2.3、凡新開發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹新產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。 2.4、重點用戶要每年派員服務走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。 3、售后服務 3.1、用戶使用潤源產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內(nèi)給答復，服務人員要在48小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題。 3.2秦興減速機產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，保質期內(nèi)三包，終身保修。
上一篇：起重機行業(yè)減速機安裝要求
下一篇：ZJY減速機產(chǎn)品特點
